Toute l’activité de la société est développée dans le souci de la satisfaction et de la fidélité de la clientèle, en fonction de leurs besoins et de leurs attentes.
GALVANOCHROME est pris en charge par les valeurs fondamentales suivantes:
- Compétence et professionnalisme
- Discipline et rigueur placées dans chaque travail qu'il développe
- Engagement et confiance
- Intégrité et éthique.
Galvanochrome, en tant que société de référence dans le domaine du chrome dur, a une perception de la valeur ajoutée qui représente les expériences et les capacités acquises au cours de notre histoire encore brève, basée sur une intercommunication et un engagement de la conformité aux exigences des clients, des parties prenantes, ainsi que l’amélioration continue du système de gestion de la qualité.
Cette politique qualité est basée sur le fait que nous entendons être une société de référence nationale et internationale, pour la qualité des services fournis dans notre domaine d’activité, alliant expérience, main-d’œuvre qualifiée et matières premières de qualité Utilisées, constituant la base de notre succès. être assuré. Ayant perçu l’importance de la qualité et, pour que cela soit un facteur de succès dans l’obtention de résultats satisfaisants, la direction définit sa politique qualité en fonction des objectifs suivants:
✓ Assurer la qualité du service en fonction des exigences et des attentes du client offrant ainsi un service d'excellence;
✓ S'assurer de pouvoir fournir des solutions aux services adaptés aux besoins des clients, démontrant ainsi leur capacité à atteindre les objectifs et à relever les défis;
✓ Assurer le respect des délais convenus avec les clients.
Ces objectifs sont structurés conformément à la norme de référence NP EN ISO 9001 et cette politique qualité est étayée par un système formel de communication, de planification d’action et de contrôle de l’exécution, qui fait partie intégrante du fonctionnement de Galvanochrome. Ainsi, la direction s’engage à assurer le respect de cette politique qualité et de sa mise à jour périodique, si nécessaire.